Da unser Ladengeschäft ist recht klein ist und Stellflächen für Kundenfahrzeuge recht begrenzt sind, müssen wir für alle Werstattaufträge unbedingt einen Termin absprechen. Am besten erreicht ihr uns hierzu per eMail unter:
service@bike-and-bbq.de
Wir melden uns, sobald es uns möglich ist. Das kann in der Hochsaison allerdings manchmal etwas dauern.
Telefonisch sind wir schwer zu erreichen. Wir können nicht ans Telefon gehen, wenn wir Kunden im Laden bedienen. Ich bitte hier um Verständnis,
Prinzipiell machen wir Servicearbeiten für Fahrzeuge aller Marken (Fahrräder, Pedelecs, Reha-Fahrzeuge, Seniorenscooter). Ein Service wird nur dann abgelehnt, wenn er nicht durchführbar, technisch nicht zu rechtfertigen, eine Kundin / ein Kunde nicht geschäftsfähig ist oder aber das Fahrzeug für den Betrieb in Deutschland keine Zulassung.
Abgerechnet werden Werkstattleistungen gemäß der derzeit gültigen Arbeitswerteliste, herausgegeben vom Bundesinnungsverband für das Deutsche Zweiradmechaniker Handwerk (BIV) in Zusammenarbeit mit Verband des Deutschen Zweiradhandels (VDZ) und Verbund Service und Fahrrad e.V (VSF).
In den Saisonmonaten (März - Oktober) haben wir in der Terminvergabe einen Vorlauf von etwa 3-4 Wochen.